개인정보처리방침
버텍스잉글리시앤컴퍼니(Vertex English & Co., 이하 "회사")는 고객 한 분 한 분이 안심하고 수업에 집중할 수 있도록 개인정보를 소중히 다룹니다.
회사가 어떤 정보를, 왜, 어떻게 다루는지 아래와 같이 안내해 드립니다.
1. 수집하는 개인정보의 목적과 종류
- 수강 신청 정보
- 목적: 수강 계약, 본인 확인, 수업 안내와 연락
- 종류: 이름(한글·영문), 이메일, 휴대폰번호
- 수업 정보
- 목적: 수업 진행, 강사 배정, 수강 현황 안내
- 종류: 수강 시작일, 수강권(횟수·수업 시간), 수업 형태, 담당 강사, 수업 일자와 수업 기록
- 결제 정보
- 목적: 수강료 청구와 결제 확인, 세금계산서·현금영수증 발급
- 종류: 결제 금액, 결제일, 결제 수단, 세금 관련 서류 발급 정보
- 카드 번호 등 결제 수단의 상세 정보는 회사가 저장하지 않습니다.
- 서류
- 목적: 수강확인서·수강등록확인서 등 서류 발급과 보관
- 종류: 고객이 올리거나 회사가 발급한 서류
- 고객 화면(My Class) 이용 정보
- 목적: 로그인, 부정 이용 방지
- 종류: 로그인 아이디(이메일), 비밀번호(암호화 저장), 접속 기록, 로그인 유지를 위한 쿠키
- 광고나 방문 분석을 위한 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저에서 쿠키를 막으면 고객 화면에 로그인할 수 없습니다.
- 수업 후기·포인트·친구 소개
- 목적: 수업 품질 개선, 포인트와 무료 수업 혜택 제공
- 종류: 별점과 후기 내용, 포인트 적립·사용 내역, 소개한 분의 이름과 수업 시작일
- 후기를 남길 때 따로 동의하신 경우에만, 이름 일부를 가린 후기(별점·내용)를 회사 홈페이지와 광고에 게시합니다. 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.
- 기업 수강
- 목적: 기업과 맺은 교육 계약 이행, 기업 담당자에게 수업 리포트 제공
- 종류: 소속 회사, 이름, 이메일, 수업 기록
- 기업 교육·제휴 문의
- 목적: 기업 교육·제휴 상담과 회신
- 종류: 이름, 연락처, 이메일, 회사명, 신청 인원, 희망 기간, 문의 내용
2. 개인정보의 수집 방법
- 수강 상담과 신청 과정에서 고객이 직접 알려주신 정보(카카오톡, 이메일, 전화 등)
- 홈페이지에서 수강권을 결제할 때 고객이 직접 입력한 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일)
- 홈페이지 기업 문의 양식에 직접 입력한 정보
- 고객 화면(My Class)에서 고객이 직접 입력하거나 올린 정보
- 기업 수강의 경우 소속 기업이 교육 계약에 따라 전달한 정보
- 수업 진행 중 강사가 작성하는 수업 기록
3. 개인정보의 제공
회사는 '1. 수집하는 개인정보의 목적과 종류'에 적은 목적 안에서만 개인정보를 이용하며, 그 밖의 목적으로 외부에 공유하거나 제공하지 않습니다.
다만 아래의 경우는 예외입니다.
- 고객이 미리 동의한 경우
- 법령에 따라 제공해야 하는 경우
- 기업 수강의 경우, 소속 기업과의 교육 계약에 따라 기업 담당자에게 출석과 수업 리포트를 제공하는 경우
4. 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.
| 업체 | 맡기는 업무 |
|---|---|
| 회사 소속 강사 (프리랜서 계약 강사 포함) | 수업 진행, 수업 일정 등 수업 관련 연락, 수업 기록 작성 |
| Google LLC | 이메일 발송, 수업 기록 문서·백업 파일 보관, 화상 수업(Google Meet) |
| Zoom Video Communications, Inc. | 화상 수업(Zoom) |
| 주식회사 토스페이먼츠 | 홈페이지 수강료 결제 처리 |
| Supabase Inc. | 고객 정보 데이터베이스 보관 |
| Vercel Inc. | 고객 화면(My Class) 서버 운영 |
| PayUp(페이업) | 수강료 카드 결제 처리 |
| Anthropic PBC (Claude) | 업무 자동화, ERP 개발과 운영 지원 |
5. 개인정보의 국외 이전
위 업체들은 해외 기업이라, 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보가 아래와 같이 국외로 이전(보관)됩니다.
모든 이전은 서비스 이용 시 수시로, 암호화된 네트워크를 통해 이루어집니다.
| 이전받는 업체 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 이름, 이메일, 수업 기록, 서류, 백업 파일, 화상 수업 중 이름(표시명)·음성·영상 | 이메일 발송, 문서·백업 보관, 화상 수업(Google Meet) | 위탁 계약 종료 또는 '7. 보유 기간'까지 |
| Zoom Video Communications, Inc. (privacy@zoom.us) | 미국 | 화상 수업 중 이름(표시명)·음성·영상 | 화상 수업(Zoom) | Zoom 정책에 따름 |
| Supabase Inc. (privacy@supabase.io) | 대한민국 (서울 지역 서버에 보관, 업체 소재지 미국) | '1.'의 모든 항목 | 데이터베이스 보관 | 위탁 계약 종료 또는 '7. 보유 기간'까지 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 (서버는 대한민국 서울 지역) | 고객 화면 이용 중 처리되는 정보 | 고객 화면 서버 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Anthropic PBC (privacy@anthropic.com) | 미국 | 업무 처리 중 필요한 고객 정보(이름, 연락처, 수업 기록 등) | 업무 자동화, ERP 개발·운영 지원, 업무 문서 작성 보조 | 처리 후 Anthropic 정책에 따른 기간 |
국외 이전을 원하지 않으시면 아래 '9. 개인정보 보호 책임자'에게 알려주세요. 다만 이 경우 화상 수업과 고객 화면 이용이 어려워 수강이 제한될 수 있습니다.
6. 이용자의 권리와 그 행사 방법
- 고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 이메일과 연락처는 고객 화면의 'MY(내 정보)'에서 직접 확인하고 바꿀 수 있습니다.
- 고객 화면 계정 탈퇴를 원하시면 아래 이메일로 요청해 주세요.
- 그 밖의 요청은 supportops@vertexengco.com 으로 보내주시면 지체 없이 처리해 드립니다.
- 수업 진행에 꼭 필요한 정보(이름, 연락처, 수업 기록 등)의 삭제나 처리 정지를 요청하시면 수업을 계속 진행할 수 없습니다. 이 경우 수강 계약이 해지될 수 있고 수강 연장도 할 수 없으며, 남은 수강료는 수강 규정에 따라 처리합니다. 다시 수강하시려면 필요한 정보를 새로 등록해 주셔야 합니다.
- 법에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요청하셔도 그 기간 동안 보관될 수 있습니다.
7. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수강이 끝나면 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 법에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
| 보관 정보 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회, 대금 결제에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 세금계산서 등 거래 증빙 | 국세기본법 | 5년 |
| 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
- 재등록 안내: 수강이 끝난 뒤 다시 수강을 안내해 드리기 위해 이름·연락처·수강 이력을 수강 종료 후 6개월 동안 보관합니다. 따로 동의하신 고객은 수강 종료 후 1년까지 보관합니다. 안내를 원하지 않으시면 언제든 말씀해 주세요. 바로 파기하고 더 이상 안내하지 않습니다.
- 기업 문의: 홈페이지 기업 문의로 받은 정보는 상담이 끝난 뒤 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 교육 계약을 맺은 경우에는 계약 기간 동안 보관합니다.
- 파기할 때 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄합니다. 백업에 남은 정보도 순차적으로 삭제됩니다.
8. 만 14세 미만 아동
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(부모님 등)의 동의를 받아 처리합니다.
- 동의 확인을 위해 법정대리인의 이름과 연락처를 함께 받습니다. 아동의 고객 화면 계정은 법정대리인의 이메일로 만들 수 있습니다.
- 법정대리인은 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호 책임자 및 연락처
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
- 책임자: RYU DANIEL DOUNGSEOK (유동석) / 대표
- 연락처: supportops@vertexengco.com / 010-4176-4589
그 밖에 개인정보 침해 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)에 문의하실 수 있습니다.
10. 개인정보의 기술적·관리적 보호 조치
- 개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 하고, 직원마다 볼 수 있는 정보를 나눕니다. 강사는 수업에 필요한 정보(이름, 연락처, 수업 기록)만 볼 수 있고, 결제 정보는 볼 수 없습니다.
- 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다.
- 모든 접속은 암호화(HTTPS)되며, 로그인 실패가 반복되면 접속을 제한합니다.
- 데이터베이스는 외부에서 직접 접근할 수 없도록 차단합니다.
- 데이터 손실에 대비해 매일 백업하며, 백업은 접근이 제한된 곳에 보관합니다.
11. 개인정보처리방침의 개정
이 처리방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 고객 화면을 통해 알려드립니다.
- 시행일: 2027년 1월 1일
버텍스잉글리시앤컴퍼니 (Vertex English & Co.) · 대표 RYU DANIEL DOUNGSEOK (유동석) · 사업자등록번호 180-86-03613 · 경기도 수원시 영통구 대학3로4번길 15, 1층 107, 112호 · supportops@vertexengco.com